ROBOTISATION DU

PROCESSUS DE GESTION

DES ARTICLES ET FOURNISSEURS

Secteur du client

Pour un des leaders du secteur retail & grands magasins en France.

Enjeux du client

Dans le retail, les fournisseurs et les marchandises sont la clef de la réussite opérationnelle. C'est encore plus vrai dans un grand groupe exposé à la concurrence.

Comment rationaliser et robotiser un processus complexe tout en gardant la main sur ses données ?

Les dizaines de milliers de références en magasin ne sont que les maillons finaux de la chaîne. Pour mettre un vêtement sur cintre au bon étage, dans la bonne allée, avec le bon code barre (code EAN). Il faut en amont un processus ultra robuste où chaque interaction peut faire perdre des euros comme en faire gagner.

Notre client nous a sollicité pour mettre en place une solution automatisée permettant à la fois de créer des fournisseurs dans SAP mais aussi de le corréler à la création des articles. Deux processus Master Data qui sont structurels pour une entreprise.

Comment TED a répondu au besoin

  • En collectant des besoins métiers, nous nous sommes appuyés sur ces informations essentielles à la réussite du projet. 

  • Nous avons challengé les besoins fonctionnels et techniques. Comprendre les enjeux et mettre en lumière les points critiques des processus.

  • Intégration et automatisation de deux des processus les plus structurels pour une entreprise dans le secteur du retail (les fournisseurs et les articles) : 

    • Création de 30 scripts robotisés par des templates Excel via la solution Winshuttle.

    • Puis déploiement de ces scripts dans des formulaires web permettant de pouvoir centraliser et tracker les processus de création et modification.

    • Mise en place d'un workflow automatisé avec des notifications de relances, l'un des facteurs clefs de succès du projet).

  • Partage de connaissances et d’expériences sur les modules SAP MM et SAP FI. 

  • Conduite du changement, via un accompagnement des équipes de la DSI sur le nouveau process plus simple et digitalisé.

 

Résultats

  • Gain de productivité des collaborateurs. Moins de tâches manuelles répétées et plus de temps pour des missions plus stratégiques.

  • Baisse du SLA pour traiter une demande de création/modification passant de quelques jours en moyenne à quelques heures.

  • ROI rapide. Le projet fut une réussite et a permis de prouver la valeur de l'investissement facilement.

  • Projet de référence au sein du client. D'autres projets ont vu le jour suite à ce projet au ROI rapide.

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