AUTOMATISATION

DE LA CRÉATION DES

MASTER DATA FOURNISSEURS

Secteur du client

Pour le leader mondial du nucléaire.

Enjeux du client

Le traitement des données fournisseurs dans SAP MM n'était pas centralisé et aucun CORE model n'était mis en place. Comment nettoyer, centraliser et automatiser le process de gestion de la base fournisseurs ? 

Comment mettre en place une gouvernance de données claire et sécurisée ?

Avec des problématiques différentes par métiers (Achats, Finance, Comptabilité), et des spécificités par régions (France, US, Allemagne, UK). Il était primordial pour le client de pouvoir maitriser son processus, de le rendre qualitatif, le centraliser et intégrer tous les besoins métiers dans un seul outil et le gérer avec une seule équipe dédiée.

Automatiser n'est pas simplement "proposer un outil" ou bien encore, "améliorer sur une brique d'un processus". Il faut non seulement comprendre les pratiques dans leur ensemble, identifier les "pain points" mais surtout proposer des améliorations du processus manuel avant même de le robotiser.

Ce type de projets nécessitent des compétences fonctionnelles, une compréhension des métiers et acteurs de la demande et enfin, une prise de recul sur les enjeux et le retour sur investissement (ROI).

Comment TED a répondu au besoin

  • Mise en place d'une cellule Master Data dédiée.

  • Modélisation et proposition d'industrialisation des processus

  • Mise en évidence des leviers de productivité et des gains liés aux enjeux business

  • Automatisation des processus de gestion des Master Data Fournisseurs et Clients vers SAP avec l'outil de RPA Winshuttle ainsi que de templates (formulaires web).

  • Création d'un Workflow permettant de gérer le tracking, le suivi et la relance des tâches par utilisateur et rôle.

  • Nettoyage en masse des doublons dans SAP grâce à un reengineering des règles de gestion métiers.

  • Conduite du changement dans le cadre de la digitalisation des processus métiers Achat, Finance et Comptabilité.

 

Résultats

  • Réduction et centralisation du nombre d'utilisateurs ayant accès aux transactions fournisseurs dans SAP, ce qui a engendré une baisse majeure des erreurs, et une suppression des doublons.

  • Réduction du SLA (délai) pour traiter une demande de création/modification passe de 48h en moyenne à moins de 2h

  • Conduite du changement auprès du métier sur la robotisation dans leurs tâches quotidiennes permettant de leur libérer du temps pour plus de créativité et de réflexions stratégiques.

  • Un meilleur visibilité des données. Donc un reporting plus fin et efficace pour le top management avec un seul point de contact pour les analyses et extractions de données.

  • Optimisation des coûts en ré-internalisant la gestion des master data (externalisée pendant 3 ans en offshore).

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